高区行政审批服务局深入落实“高效办成一件事”行政效能提升行动，积极响应高区2024年“大抓经济、大抓基层、大抓落实”总体布局和具体部署，出台《高区提升基层政务服务帮办代办水平工作方案》，进一步加强基层政务服务帮办代办体系建设，规范提升基层帮办代办服务水平，强化社区特色，在三个镇（街道）重点打造了7个特色鲜明、亮点突出、群众满意的社区帮办代办品牌，在全区加快形成“便民利民、帮办代办”的新型基层政务服务帮办代办体系。其中，初村镇打造“‘五色’大篷车”“同心办”品牌，怡园街道打造“及时雨”“帮到家”品牌，田和街道打造“零距离”“探路者”“睦邻代办通”品牌。现集中对各镇（街道）社区的主要做法、取得成效和亮点工作进行展示。

　　怡园街道占地26.3平方千米，辖区内共37个社区、11个股份经济合作社，常住人口17.7万人，是威海城区体量较大、人口较多的街道。共有470名工作人员，党员159名，占比33.8%，425个服务事项，截止目前办件量5.1万余件，群众满意率达99.9%。

　　滨州街社区占地1.7平方公里，涵盖西文化小区、悦海小区、山大二区、利群公寓、山大周转公寓，共计100栋楼。现有帮办代办员6名，社区工作人员9名，党员84名，依托锦绣滨州街党建品牌,打造我为群众办实事韦德体育bevictor，帮办代办暖民心服务内涵，实现让群众不出社区，不跑腿就可办成事儿。

　　帮办代办专员王彦人接到一位大姨的电话求助，大姨表示家中老伴因病重卧床，意识模糊，无法完成异地退休认证，王彦人立即前往老人家中，帮助大叔完成退休认证人脸识别。帮办代办专员通过上门服务、远程指导等形式，为居民提供最便捷、最贴心的帮助，增强居民的幸福感。

　　帮办代办专员董冠君在日常走访中，发现一位大爷需要办理退出某公司股东及监事身份手续，但该大爷肢体二级残疾，不方便自行前往办理，董冠君立即前往大爷家中，耐心指导大爷通过手机进行线上操作，完成了业务办理。

　　林海社区占地600平方，涵盖银翔新村、公安家属楼韦德体育bevictor、海源丽轩、国际海景城、海御19、海信海景壹号、青缇湾小区，共计34栋楼，现有帮办代办员7名，社区工作人员10名，党员48名，结合社区旅游旺季游客多、候鸟居民多的特点，以“党建引领·管理和服务并行”为原则，以“共融共建共治共享”的服务理念，探索旅游型社区治理模式，积极主动为辖区常住居民、候鸟居民提供更好的服务体验。

　　第一网格帮办代办员廖一霖在走访时发现，网格内有位82岁高龄老人未办理高龄补贴，由于子女长期不在身边韦德体育bevictor，出门不方便，老人对高龄补贴政策也不了解，廖一霖向老人讲解高龄补贴相关政策，解答老人咨询的问题，第二天立刻上门帮助老人办理高龄津贴。

　　第四网格帮办代办员刘婷婷对辖区内年龄较大、身体较差，无法前来进行退休认证老人，进行一对一上门服务，让老人足不出户就能完成认证，为辖区居民提供了便捷的服务，拉近社区与居民之间的距离。

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